مدیرعامل پیام رسان ایتا در پی قطع بیش از ۱۵ ساعته این پیام رسان در هفته دوم فروردین ماه ۹۹ گفته بود که اختلال در پیام رسان ایتا به دلیل مشکلات فنی است که از طرف خود این شرکت رخ داده و ربطی به وزارت فناوری اطلاعات ندارد.
او از خطای انسانی به عنوان علت چالش فنی به وجود آمده نام برد که تا زمان انتشار این خبر، بیش از ۹۰ درصد مشکل فنی بر طرف شده است. اما همچنان برخی از کاربران پیام رسان ایتا، از قطعی دسترسی به این پیام رسان در شهر خود گلایه مند هستند.
پیام رسان ایتا، بیش از ۳ میلیون کاربر دارد. چند سال پیش در پی حمایت دولت از پیام رسان های داخلی در پی فیلترینگ تلگرام، ۵۰ میلیارد ریال کمک مالی به پیام رسان ها تصویب شد. وزارت ارتباطات اعلام کرده بود که پیام رسان هایی که بیش از ۱ میلیون کاربر دارند، مورد حمایت قرار می گیرد و همچنان محسن عفاری، مدیرعامل پیام رسان ایتا از عدم حمایت های دولتی در کمک اول تا کنون، گله مند است.
به هر حال حرف و حدیث ها درباره قطع طولانی مدت و مکرر پیام رسان ایتا از اسفند ماه ۹۸ تا فروردین ۹۹ و بیان صحبت های مختلف درباره علت یا دلایل قطعی این پیام رسان داخلی، بسیار است.
باید منتظر واکنش اینستاگرامی آذری جهرمی، وزیر ارتباطات درباره قطعی مکرر پیام رسان ایتا بود تا دلایل برای کاربرانش روشن شود. آن چه مسلم است، پیام رسان های داخلی هنوز با کف انتظارات کاربران ایرانی که از پیام رسان های قدرتمند خارجی مثل تلگرام و واتس اپ راضی هستند، فاصله بسیار دارد و برای گسترش کسب و کار آن ها، باید همه بخش ها از ان ها حمایت کنند.
اگر چه بعضی ها معتقدند که این پیام رسان های داخلی هیچ گاه نمی توانند به فناوری وظرفیت های قدرتمند پیام رسان های خارجی مثل تلگرام دست یابند و شاهد این ادعا نیز حضور ده ها میلیونی ایرانیان در تلگرام با وجود فیلترینگ آن در سال های اخیر است.
تقویت شبکه ملی اطلاعات و زیر ساخت های فناورانه کشور در عرصه آی تی، حتما کارآفرینی دیحیتالی را تقویت می کند تا شاهد قطعی های مکرر ایتاها در آینده نباشیم. عدم موفقیت پیام رسان سروش صدا وسیما و برگزاری مزایده چند میلیاردی برای آن در سال ۹۸ نشان می دهد که برای حمایت از پیام رسان های داخلی، باید رویه و منش قبلی را کنار گذاشت.
امیدواریم در سال ۹۹ که سال جهش تولید است، دولت و مجلس برای گسترش کارآفرینی دیجیتالی ایران، گام های عملی بردارند. در عصر «پسا کرونا» نیازمند حمایت از استارت آپ های خلاق هستیم.