نرم افزارهای سیستم های آموزشی دانشگاه ها معمولا پیچ و خم هایی دارد که دانشجویان، اطلاعات کافی درباره آن ندارند و بعضا در هنگام انتخاب واحد، حذف و اضافه، مشاهده نمرات، اعتراض، حذف اضطراری و ... به مشکل بر می خورند.