به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات «خبرنامه دانشجویان ایران»؛ سامسونگ مدتی پیش با برگزاری مراسمی اختصاصی گوشی‌های خانواده‌ی گلکسی اس ۲۰ را رونمایی کرد که گلکسی اس ۲۰ اولترا (Samsung Galaxy S20 Ultra) قدرتمندترین مدل آن به‌شمار می‌آید. به‌نظر می‌رسد گلکسی S20 اولترا با برخی مشکلات مهم دست‌و‌پنجه نرم می‌کند و باعث شده است سامسونگ با مسائل متعددی برای برطرف‌کردن مشکلاتِ ادامه‌دار گوشی مواجه شود.
چندین تن از کاربران سامسونگ در انجمن‌های آنلاین این شرکت مشکلات مدل اکسینوس گوشی گلکسی S20 اولترا را بیان کرده‌اند. سامسونگ پرچم‌دار جدیدش را همچون دیگر گوشی‌هایش در دو مدل عرضه می‌کند: یکی با تراشه‌ی اسنپدراگون و دیگری با تراشه‌ی اکسینوس. براساس گزارش‌ها، مشکلات جدید به نسخه‌ی اکسینوس گوشی سامسونگ گلکسی اس ۲۰ اولترا مربوط هستند. کاربران در انجمن‌های سامسونگ گفته‌اند گلکسی S20 اولترا درزمینه‌ی فوکوس خودکار مشکلات مهمی دارد و گرمای شدیدی تولید می‌کند.

شماری از اعضای انجمن سامسونگ می‌گویند هنگام استفاده از اپلیکیشن دوربین، گوشی هوشمندشان پس از چند ثانیه داغ می‌شود. تعداد اندکی از کاربران نیز در گزارش‌هایی جداگانه مدعی شده‌اند گلکسی S20 اولترا عمر باتری ناامیدکننده‌ای دارد. آنان می‌گویند گوشی‌شان هنگام روشن‌بودن مداوم نمایشگر بین ۳/۵ تا ۴ ساعت شارژدهی می‌کند. درضمن، برخی دیگر گفته‌اند از نسخه‌ی 4G گوشی استفاده می‌کنند و همچنان با مشکل گرمای بیش‌از‌حد مواجه هستند. بدین‌ترتیب، مشخص می‌شود مشکل گرمای بیش‌از‌حد به نسخه‌ی 5G محدود نیست.
افزون‌بر‌این، یکی از کاربران توییتر به‌تازگی با انتشار ویدئویی به‌خوبی مشکلات دوربین گلکسی اس ۲۰ اولترا را در فوکوس خودکار به‌تصویر کشیده است. او از نسخه‌ی اکسینوس پرچم‌دار سامسونگ استفاده می‌کند و مدعی است تلفن‌همراهش به‌سرعت داغ می‌شود.

منبع: androidauthority