به گزارش «خبرنامه دانشجویان ایران»؛ وجود مدیران متخصصی که مسئولیت‌های استراتژیک و عملیاتی را برعهده دارند، برای رشد و توسعه در هر سازمانی ضروری است. مدیر اجرایی و مدیر عملیاتی دو نقش مهم عهده‌دار این مسئولیت‌ها در سازمان‌ها هستند. این دو نقش، با عملکرد خود در تعیین و تدوین استراتژی‌ها و مدیریت عملیات روزانه، به موفقیت سازمان کمک می‌کنند.
در این مقاله، به سوال مدیر اجرایی کیست پاسخ داده و با بررسی تفاوت‌های اصلی شغل مدیر اجرایی و مدیر عملیات، نگاهی دقیق‌تر به وظایف، مسئولیت‌ها، مهارت‌ها، و تأثیرگذاری هر یک از این نقش‌ها در سازمان خواهیم داشت.
مدیر اجرایی کیست؟
مدیر اجرایی یا Executive Officer در یک سازمان، مسئولیت‌ها و وظایف استراتژیک و رهبری را برعهده دارد. مدیرعامل، مدیر ارشد اجرایی یا ceo، انواع مدیر اجرایی هستند که ممکن است بسته به نوع سازمان وظایف متفاوتی را برعهده داشته باشند، اما به‌طور کلی وظایف مدیر اجرایی شامل مدیریت عملیات و منابع عمومی و تصمیم‌گیری‌های کلان سازمانی می‌شود.
ممکن است در شرکت‌های کوچک، فروشگاه‌ها و کسب و کارهای خارج از حوزه فناوری، عنوان مدیر داخلی نیز برای جایگاه مدیر اجرایی استفاده شود. مدیران اجرایی معمولا یک دوره mba می‌گذرانند، اما داشتن مدرک این رشته از شروط استخدام مدیر اجرایی نیست.
برای مشاهده جدیدترین آگهی‌ها، میزان حقوق و ارسال رزومه مدیر اجرایی، لینک زیر را مشاهده کنید:
https://karbord.io/jobs/executive-manager
شرح وظایف مدیر اجرایی
-
تعیین و تدوین راهبردهای سازمان: مدیر اجرایی رهبری استراتژیک سازمان را بر عهده دارد و نقشی فعال در تعیین و تدوین هدف‌ها، استراتژی‌ها و سیاست‌های سازمان ایفا می‌کند. مدیران اجرایی مسئول تعیین اهداف بلندمدت سازمان هستند و باید با توجه به تحولات صنعت، رقبا، نیازهای مشتریان و شرایط جغرافیایی و اقتصادی، تصمیمات مناسبی اتخاذ کنند.
-
رهبری سازمان: مدیر اجرایی به عنوان رهبر اصلی سازمان، مسئول توسعه فرهنگ سازمانی و سیستم ارزش‌های سازمان است. او باید استراتژی‌ها و اهداف سازمان را به تیم‌ها و کارکنان انتقال داده و به افزایش اثربخشی و هماهنگی بین اعضای تیم‌ها کمک کند.
-
نظارت بر عملکرد سازمان: مدیر اجرایی مسئول نظارت بر عملکرد سازمان براساس استراتژی‌ها و اهداف تعیین شده است. او باید همراه با تیم مدیریت، تولیدی، مالی و سایر واحدها و بخش‌های سازمان، عملکرد سازمان را تحلیل و ارزیابی کرده و در صورت لزوم تصمیمات مناسبی را برای بهبود عملکرد سازمان اتخاذ کنند.
-
ارتباطات و مذاکره: مدیر اجرایی در ارتباطات داخلی و خارجی سازمان نقش مهمی ایفا می‌کند. او باید قدرت مذاکره و مهارت‌های ارتباطی خوبی برای برقراری ارتباط موثر با ذینفعان مختلف، شرکا و کارکنان سازمان داشته باشد.
مدیر عملیاتی کیست؟
مدیر عملیاتی یا Operations Officer در یک سازمان، مسئولیت مدیریت و نظارت بر عملیات روزانه و عملکرد واحدهای عملیاتی سازمان را بر عهده دارد. مدیر عملیاتی معمولا عضو تیم اجرایی سازمان است و مسئولیت مدیریت یک یا چند واحد عملیاتی سازمان و پیاده سازی استراتژی‌ها و سیاست‌ها برای بهبود عملکرد و کارایی سازمان را برعهده دارد.
وظایف و مسئولیت‌های مدیر عملیاتی
-
مدیریت واحدهای عملیاتی: مدیر عملیاتی مدیریت واحدهای عملیاتی مانند تولید، خدمات، زنجیره تأمین، تحقیق و توسعه و... را برعهده دارد. او باید از کارایی و بهرهوری واحدهای عملیاتی برای تولید کالاها و خدمات اطمینان حاصل کند.
-
برنامه‌ریزی و کنترل عملیات: مدیر عملیاتی باید برنامه‌ریزی مناسبی برای اجرای عملیات داشته باشد، از تخصیص منابع به طور بهینه استفاده کرده و بر عملکرد واحدهای عملیاتی نظارت کند. او باید اطمینان حاصل کند که همه فعالیت‌ها بر اساس استانداردها، مقررات و رویه‌های سازمان انجام می‌شود.
-
بهبود عملکرد و کارایی: مدیر عملیاتی باید سیاست‌ها و راهبردهایی برای بهبود عملکرد و کارایی عملیات‌های سازمان تعیین کند. او باید استراتژی‌هایی را پیاده‌سازی کند که منجر به بهبود فرآیندها، افزایش بهرهوری، پیشگیری از خطاها و کاهش هدررفت منابع شود.
-
مدیریت ریسک: مدیر عملیاتی باید به طور مداوم ریسک‌های عملیاتی را ارزیابی کرده و برنامه‌ها و راهبردهایی را تعیین کند تا از خطاهای عملیاتی جلوگیری شود. او باید فرآیندهای کنترل دقیقی را برای کاهش ریسک و پیشگیری از خسارات ایجاد کند.
-
همکاری و هماهنگی: مدیر عملیاتی باید با سایر اعضای تیم اجرایی، مدیران و واحدهای مختلف سازمان در راستای تحقق اهداف مشترک همکاری کند.
تفاوت‌های مدیر اجرایی و مدیر عملیاتی
مدیر اجرایی و مدیر عملیاتی از نظر مسئولیت‌ها، روابط کاری، مهارت‌های لازم و حیطه کاری در سازمان باهم تفاوت دارند. در ادامه چند تفاوت اصلی بین این دو موقعیت شغلی آورده شده است:
وظایف و مسئولیت‌ها
مدیر اجرایی که به عنوان مدیر ارشد اجرایی (CEO) نیز شناخته می‌شود، مسئول هدایت کلی و رهبری سازمان است. او در تصمیم گیری‌های اصلی و کلان سازمان، تعیین اهداف و خط مشی‌ها نقش مهمی ایفا می‌کند. از سوی دیگر، مدیر عملیات، مسئولیت مدیریت عملیات روزانه سازمان را بر عهده داشته و بیشتر بر روی اجرای استراتژی‌ها و برنامه‌های سازمان تمرکز می‌کند.
تصمیم‌گیری‌ها
مدیر اجرایی به عنوان بالاترین مقام اجرایی، قدرت تصمیم‌گیری نهایی در سازمان را دارد. او تصمیمات استراتژیکی از جمله ادغام و تملک، سرمایه گذاری‌های عمده و برنامه‌ریزی بلندمدت را برعهده دارد که بر کل شرکت تأثیر می‌گذارند. با این حال، مدیر عملیات در حوزه عملیاتی سازمان دارای اختیار تصمیم‌گیری است و عمدتاً به تخصیص منابع و حل مسائل عملیاتی می‌پردازد.
حیطه روابط
مدیر اجرایی تمرکز بیشتری بر حفظ روابط با ذینفعان خارجی مانند سهامداران، سرمایه گذاران، سازمان‌های دولتی و رهبران صنعت دارد. او در روابط عمومی سازمان و مذاکرات سطح بالا نقش مهمی دارد. از سوی دیگر، مدیر عملیات در درجه اول با ذینفعان داخلی مانند مدیران بخش، اعضای تیم و تامین کنندگان برای اطمینان از کارایی عملیاتی و هماهنگی‌ها در ارتباط است.
الزامات مهارتی
نقش‌های مدیر اجرایی و مدیر عملیاتی به مجموعه مهارت‌های متفاوتی نیاز دارند. یک مدیر اجرایی نیازمند داشتن مهارت رهبری قوی، تفکر استراتژیک و مهارت‌های ارتباطی بسیار خوب است. او نقش مهمی در هدایت سازمان در جهت رسیدن به چشم‌انداز و اهداف مشخص شده دارد.
یک مدیر عملیات باید مهارت‌های حل مسئله، سازمانی و مدیریت زمان عالی داشته باشد. او باید اطمینان حاصل کند که عملیات روزانه به صورت روان، کارآمد و در چارچوب بودجه و منابع انجام می‌شوند.
عملکرد کلی
مدیر اجرایی مسئول نظارت بر عملکرد و موفقیت کلی سازمان است و بر شاخص‌های کلیدی عملکرد و دستیابی به اهداف استراتژیک نظارت می‌کند. در مقابل، مدیر عملیات بیشتر بر بهرهوری، کنترل کیفیت و دستیابی به اهداف عملیاتی متمرکز است.
توجه به این نکته مهم است که تفاوت‌های بررسی شده می‌توانند بسته به سازمان و صنعت متفاوت باشد. به‌طور کلی، نقش‌های مدیر اجرایی و مدیر عملیاتی تفاوت‌های اساسی با هم دارند و همکاری و ارتباط موثر بین مدیران اجرایی و مدیران عملیات برای موفقیت کلی سازمان بسیار حائز اهمیت است.
جمع‌بندی
در این مقاله، تفاوت‌های شغلی بین مدیر اجرایی و مدیر عملیاتی را بررسی کردیم. همانطور که گفته شد، مدیر اجرایی مسئولیت‌های استراتژیک و رهبری سازمان را بر عهده دارد. از طرف دیگر، مدیر عملیاتی مسئول مدیریت عملیات روزانه و بهبود کارایی و بهرهوری عملیات‌های سازمان است.
به‌طور خلاصه می‌توان گفت مدیر اجرایی بیشتر در تعیین جهت و استراتژی کلی سازمان نقش دارد، در حالی که مدیر عملیاتی به بهبود فرآیندها، مدیریت ریسک و هماهنگی تیم‌های عملیاتی سازمان می‌پردازد. هر دو نقش اهمیت بسیاری در رشد و موفقیت سازمان دارند و همکاری و هماهنگی مؤثر بین این دو، برای دستیابی به اهداف و چشم‌اندازهای سازمان ضروری است.
