به گزارش «خبرنامه دانشجویان ایران»؛ کیوسک سفارش گیر توانسته است تحول عظیمی در حوزه خدمات دهی به ارباب رجوعان در مراکز خدمات دهنده مختلف، ایجاد کند.
مدیران مراکز خدماتی، رفاهی، تفریحی، اقامتی و مراکز این چنینی باید به فکر ارتقاء سبک خدمات دهی خود باشند و خود را مجهز به امکانات به روز کنند. یکی از دستگاه ها و تجهیزاتی که در این راستا ضروری هستند، کیوسک های سفارشگیر می باشد.
کیوسک سفارش گیر
کیوسکهای سفارشگیر از فناوری های جدید برای مراکز خدماتی می باشد که امکان ثبت سفارشات ارباب رجوعان بدون نیاز به حضور پرسنل را فراهم می کند. این دستگاه ها ضمن ثبت سفارشات، انجام اقدامات دیگری مانند پرداخت، نوبت دهی، تبلیغات و ... را ممکن می کنند.
چطور با کیوسک سفارش گیر کار کنیم؟
کار با انواع کیوسک لمسی آسان می باشد. به منظور ثبت سفارشات و پرداخت وجه باید به صورت زیر اقدام کنید:
- فهرستی از محصولات یا خدمات فروشگاه در این کیوسک نمایش داده می شود. با لمس گزینه موردنظر می توان آن را به سبد خرید افزود.
- گزینه ای تحت عنوان تکمیل سفارش وجود دارد که باید این گزینه انتخاب شود. مبلغ قابل پرداخت به نمایش درمی آید.
- کیوسک ها به نوعی دارای پوز بانکی و فیش پرینتر هستند. در نتیجه کاربر می تواند با در دست داشتن کارت بانکی، مبلغ سفارش را پرداخت نماید و رسید پرداخت را بگیرد.
- در نهایت سفارش کاربر توسط سیستم نرم افزاری این دستگاه به قسمت موردنظر ارسال و پس از آن محصول یا خدمات به کاربر ارائه می شود.
مزایای استفاده از کیوسکهای سفارشگیر چیست؟
استفاده از کیوسک سفارش گیر دارای مزایای زیادی است و این مسئله سبب شده است که در بسیاری از مراکز، ارگان ها و رستوران ها، هتل ها و ... از این تجهیزات مدرن استفاده کنند. برخی از مزایای استفاده از این دستگاه ها شامل موارد زیر می باشد:
- زمان انتظار مشتریان به کمترین میزان ممکن می رسد.
- در مراکز مختلف برای ثبت سفارش یا انجام پرداخت ها و دیگر اقدامات لازم، صفوفی تشکیل نمی شود.
- پرداخت ها به سرعت و به آسان ترین نحو ممکن انجام می شود. روش پرداخت کاملاً امن است و اطلاعات کارت عابر فرد به پرسنل مجموعه داده نمی شود.
- اطلاعات لازم در اختیار کاربران قرار می گیرد.
- امکان نمایش تبلیغات برای خود مجموعه یا مجموعه های دیگر وجود دارد.
- نیاز به استخدام پرسنل به کمترین میزان می رسد.
- با توجه به تسریع در روند خدمات دهی، امکان خدمات دهی بی وقفه فراهم می شود. این دستگاه ها، قادر به ارائه خدمات به صورت شبانه روزی می باشند.
کاربرد کیوسکهای سفارشگیر چیست؟
استفاده از تجهیزات نوین و دیجیتالی همانند کیوسک سفارش گیر و میز لمسی و ... در مجموعه های مختلفی متداول و رایج شده است. برخی از کاربردهای کیوسکهای سفارشگیر شامل موارد زیر می باشد:
- رستوران ها، کافه ها و هتل ها
- هایپرمارکت ها و سایر فروشگاه ها
- پایانه های مسافربری، فرودگاه ها و ایستگاه های مترو
- بانک ها و مؤسسات مالی و اعتباری
- آزمایشگاه ها، داروخانه ها، کلینیک ها و بیمارستان ها
- مراکز تفریحی و گردشگری
- شهربازی
- مؤسسات آموزشی
- و ...
کاربردهای فراوانی برای این تجهیزات نوین وجود دارد که نام بردن هر یک از آنها به زمان زیادی نیاز دارد. به طور کلی می توان گفت که هر یک از مراکز ارائه دهنده خدمات به مردم که ارباب رجوعانی دارند، می توانند از این دستگاه ها استفاده کنند.
انواع کیوسک سفارش گیر کدامند؟
کیوسکهای سفارشگیر در چندین نوع وجود دارند که مهمترین آنها شامل موارد زیر است:
کیوسک لمسی: این کیوسک ها دارای یک صفحه نمایش لمسی هستند که کاربر به راحتی با آنها کار می کند و با استفاده از قلم یا انگشت، با منوهای موردنیاز خود کار می کند تا خدمات لازم را دریافت کند.
کیوسک صوتی: این کیوسک ها با بهره گیری از تکنولوژی تشخیص صدا، امکان ثبت سفارشات با توجه به صدای مشتری را فراهم می کنند. افرادی که دچار محدودیت های مختلف هستند به راحتی می توانند با کیوسک های صوتی کار کنند.
کیوسک هوشمند: این کیوسک ها از قابلیت اتصال به اینترنت و سیستم مدیریت محتوا برخوردار هستند و موجب می شوند که کاربران به منوهای آنلاین دسترسی داشته باشند و پرداخت های خود را انجام دهند.
نکات خرید کیوسک سفارش گیر چیست؟
در زمان خرید این تجهیزات، باید به چندین نکته مهم توجه داشته باشید. برخی از این نکات را بررسی می کنیم:
- کیفیت صفحه نمایش و بدنه باید به دقت چک شود. صفحه نمایش باید از کیفیت بالایی برخوردار باشد و در مقابل ضربه مقاوم باشد. کیوسک های مکان های پرتردد باید از مقاومت صفحه نمایش و بدنه بالاتری برخوردار باشند.
- این کیوسک ها باید از قابلیت نرم افزاری و سخت افزاری لازم برخوردار باشند. امکان اتصال به سیستم مدیریت فروش، یکی از قابلیت های مهم می باشد.
- این دستگاه ها باید با کارتخوان های گوناگون و پرینترهای مختلف سازگاری داشته باشند. چاپ سریع فاکتور توسط پرینتر دستگاه، از اهمیت زیادی برخوردار می باشد.
قیمت کیوسک سفارش گیر چقدر است؟
امروزه قیمت ها دارای نوسانات بسیار زیادی می باشند. عوامل مختلفی موجب شده است که افزایش قیمت هایی را در حوزه های مختلف شاهد باشیم. افزایش نرخ ارز بر روی نرخ بسیاری از کالاها اثر گذاشته است و محصولات دیجیتالی نیز از این قاعده مستثنی نبوده اند.
با وجود رشد افسارگسیخته قیمت ها، مجموعه "آیریک تک" قیمت بسیار مناسب و معقولی را برای کیوسکهای سفارشگیر خود تعیین نموده است. عواملی مانند نوع کیوسک، تکنولوژی به کار رفته در ساخت کیوسک و قابلیت های کیوسک موجب می شوند که نرخ انواع کیوسک ها با یکدیگر متفاوت باشد. کیوسک های هوشمند معمولاً نرخ بالاتری از کیوسک های لمسی دارند. برند کیوسک، یکی از عوامل اثرگذار بر قیمت کیوسک است.
آیریک تک
"آیریک تک"، یک نام آشنا در زمینه تکنولوژی های پیشرفته و رسانه های تعاملی می باشد. این مجموعه با بهره گیری از تجربه و تخصص خود قادر است طیف گوناگونی از کیوسک های لمسی، استندهای لمسی، میزهای لمسی و کیوسک های سفارشگیر را در بالاترین سطح کیفی طراحی و تولید کند. تمامی محصولات این مجموعه، به روز و بادوام هستند و مطابق با نیازهای مختلف مشاغل و کسب و کارهای گوناگون می باشند. با استفاده از کیوسک سفارش گیر برند آیریک تک، تکنولوژی را به حوزه کاری خود بیاورید.
