به گزارش «خبرنامه دانشجویان ایران»؛ بازار اسکیت، اسکوتر برقی و هاوربرد در سالهای اخیر تغییرات قابل توجهی را تجربه کرده است. این سه گروه کالایی که زمانی بیشتر بهعنوان محصولات تفریحی و فصلی شناخته میشدند، امروز به بخشی مهم از سبد خرید خانوادهها، نوجوانان و علاقهمندان به تجهیزات حرکتی تبدیل شدهاند. همزمان با افزایش تنوع مدلها و برندها، رفتار خریداران نیز تغییر کرده و همین موضوع باعث شده شیوه فروش در این بازار نسبت به گذشته متفاوتتر شود.
در حال حاضر، خرید اسکیت و اسکوتر برقی بیش از گذشته با جستوجوی آنلاین آغاز میشود. بسیاری از کاربران ابتدا در اینترنت به دنبال بررسی مدلها، مقایسه قیمتها و شناخت برندهای مختلف میروند و سپس تصمیم میگیرند خرید خود را بهصورت اینترنتی انجام دهند یا برای اطمینان بیشتر به فروشگاههای حضوری مراجعه کنند. این روند بهویژه در مورد هاوربرد و مدلهای متنوع اسکوتر برقی رشد بیشتری داشته، اما در بازار اسکیت همچنان خرید حضوری سهم مهمی از تصمیم نهایی مشتری را در اختیار دارد.
چرا خرید اسکیت هنوز تا حد زیادی حضوری انجام میشود؟
فعالان بازار معتقدند خرید اسکیت همچنان از جمله خریدهایی است که بسیاری از مشتریان ترجیح میدهند آن را از نزدیک بررسی کنند. دلیل این موضوع به ویژگی خود محصول برمیگردد. در زمان خرید اسکیت، مواردی مانند سایز مناسب، راحتی پا، نوع بوت، سطح مهارت کاربر و نوع استفاده از اسکیت، همگی در انتخاب نهایی اثرگذار هستند. به همین دلیل، بسیاری از خانوادهها و خریداران تازهکار ترجیح میدهند پیش از خرید، با مدلهای مختلف آشنا شوند و از فروشگاههای تخصصی مشاوره بگیرند.
از سوی دیگر، در بازار اسکوتر برقی و هاوربرد نیز گرچه خرید اینترنتی رشد قابل توجهی داشته، اما همچنان بخش زیادی از اعتماد مشتری به فروشگاههایی وابسته است که در بازار فیزیکی هم حضور دارند. کاربران در زمان خرید اسکوتر برقی معمولاً به کیفیت ساخت، نوع باتری، توان دستگاه، خدمات پس از فروش و اعتبار فروشنده توجه ویژهای دارند. در مورد هاوربرد نیز شرایط مشابهی وجود دارد و برای بسیاری از خریداران، اطمینان از اصالت و کیفیت محصول اهمیت بیشتری نسبت به خرید صرفاً سریع یا ارزان دارد.
رشد همزمان خرید آنلاین و مراجعه حضوری
بررسی روند بازار نشان میدهد که فروش اسکیت، اسکوتر برقی و هاوربرد دیگر تنها به شکل سنتی انجام نمیشود. امروز تعداد زیادی از خریداران مسیر انتخاب محصول را بهصورت ترکیبی طی میکنند؛ یعنی ابتدا بهصورت آنلاین مدلها را میبینند، قیمتها را مقایسه میکنند و سپس یا خرید اینترنتی انجام میدهند یا برای نهایی کردن تصمیم خود به فروشگاه مراجعه میکنند. این الگوی خرید، در ماههای اخیر بیشتر از گذشته در بازار دیده شده و باعث شده فروشگاههایی که هم در فضای آنلاین فعال هستند و هم در بازار حضوری حضور دارند، موقعیت قویتری پیدا کنند.
بهویژه با نزدیک شدن به پایان تابستان، بازار اسکیت و اسکوتر برقی از فضای هیجانی فاصله میگیرد و خریدها هدفمندتر میشود. در این بازه، مشتریان معمولاً بیشتر تحقیق میکنند، بین مدلهای مختلف مقایسه انجام میدهند و به سراغ فروشگاههایی میروند که اطلاعات دقیقتر و انتخاب مطمئنتری ارائه دهند. به همین دلیل، فروشندگان تخصصی در این مقطع شانس بیشتری برای جلب اعتماد خریدار دارند.
فروشگاههای تخصصی چه نقشی در بازار اسکیت و هاوربرد دارند؟
افزایش تنوع مدلهای اسکیت، اسکوتر برقی و هاوربرد باعث شده نقش فروشگاههای تخصصی بیش از گذشته اهمیت پیدا کند. در بازار امروز، صرفاً عرضه یک محصول برای موفقیت کافی نیست؛ بلکه شناخت نیاز مشتری، توضیح تفاوت مدلها و ارائه اطلاعات درست، بخشی مهم از فرآیند فروش محسوب میشود. این مسئله در مورد اسکیت اهمیت بیشتری دارد، زیرا خریداران این محصول معمولاً به دنبال انتخابی متناسب با سن، سطح مهارت و نوع استفاده هستند.
در همین چارچوب، برخی فروشندگان که هم در بازار حضوری سابقه دارند و هم در فضای آنلاین ساختار مشخصتری ایجاد کردهاند، بیشتر مورد توجه قرار گرفتهاند. برای نمونه، اسپرت رول بهعنوان یکی از فروشگاههای فعال این حوزه، با چند شعبه در میدان منیریه تهران و وبسایت فروشگاهی، در زمینه عرضه اسکیت، اسکوتر برقی و هاوربرد شناخته شده است. حضور همزمان در بازار فیزیکی و آنلاین، از جمله عواملی است که در سالهای اخیر برای جلب اعتماد مشتریان این حوزه اهمیت بیشتری پیدا کرده است.
جایگاه برندهای شناختهشده در بازار اسکیت
در بخش اسکیت، توجه خریداران بیش از گذشته به سمت برندهای شناختهشده و فروشگاههای تخصصی رفته است. این مسئله بهخصوص درباره برندهایی مانند فلاینگ ایگل و روسز دیده میشود که در میان علاقهمندان به اسکیت، شناختهشدهتر هستند. خریداران هنگام انتخاب این مدلها معمولاً فقط به قیمت توجه نمیکنند و مسائلی مانند کیفیت، نوع کاربری و تفاوت فنی مدلها را نیز در نظر میگیرند.
همین موضوع باعث شده فروشگاههایی که در فروش اسکیت فلاینگ ایگل و اسکیت روسز تمرکز بیشتری دارند، موقعیت بهتری در بازار به دست آورند. در این بخش نیز نقش مجموعههایی مانند اسپرت رول بیشتر بهعنوان یک مرجع عرضه و مقایسه مدلها مطرح میشود تا صرفاً یک فروشنده عمومی لوازم ورزشی.
بازار اسکوتر برقی و هاوربرد چگونه تغییر کرده است؟
بازار اسکوتر برقی و هاوربرد در مقایسه با چند سال گذشته حرفهایتر شده است. در گذشته بخش زیادی از خرید این محصولات بر پایه ظاهر یا قیمت انجام میشد، اما امروز خریداران اطلاعات بیشتری دارند و بیشتر به کیفیت ساخت، امکانات، نوع کاربری و اعتبار فروشنده توجه میکنند. همین تغییر رفتار باعث شده فروشگاههایی که توضیحات دقیقتر، موجودی متنوعتر و دسترسی بهتر ارائه میدهند، سهم بیشتری از بازار را جذب کنند.
در مورد هاوربرد نیز شرایط مشابهی وجود دارد. خانوادهها و خریداران این محصول، بهویژه برای کودکان و نوجوانان، ترجیح میدهند از فروشگاههایی خرید کنند که هم امکان بررسی آنلاین داشته باشند و هم در صورت نیاز، مرجع مشخصی برای پاسخگویی و پیگیری وجود داشته باشد. این روند نشان میدهد بازار هاوربرد نیز مانند بازار اسکوتر برقی به سمت خرید آگاهانهتر حرکت کرده است.
مرجع خرید در بازار جدید چگونه تعریف میشود؟
در شرایط فعلی، مرجع خرید اسکیت، اسکوتر برقی و هاوربرد دیگر صرفاً فروشگاهی نیست که فقط محصول بیشتری عرضه کند. مرجع واقعی در این بازار، مجموعهای است که بتواند ترکیبی از تنوع، اعتبار، دسترسی، حضور مستمر و شناخت تخصصی را در اختیار مشتری قرار دهد. به همین دلیل، فروشگاههایی که هم در بازار حضوری شناخته شدهاند و هم در فضای آنلاین فعالیت منظم دارند، بیش از گذشته در تصمیم خرید مشتری نقش پیدا کردهاند.
بر همین اساس، برخی نامها در بازار بهتدریج بهعنوان مرجع خرید این محصولات مطرح شدهاند. در میان این مجموعهها، اسپرت رول نیز به دلیل حضور در بازار منیریه و فعالیت در فروش آنلاین، در گروه فروشندگان قابل توجه این حوزه قرار میگیرد؛ بهویژه در بخش اسکیت، اسکوتر برقی و هاوربرد که نیاز مشتری به مقایسه و اطمینان از خرید بیشتر است.
جمعبندی
بازار اسکیت، اسکوتر برقی و هاوربرد در حال عبور از یک دوره صرفاً فصلی و هیجانی به سمت بازاری تخصصیتر و آگاهانهتر است. در این بازار، خریداران پیش از تصمیمگیری نهایی، بیشتر تحقیق میکنند، مقایسه انجام میدهند و به سراغ فروشگاههایی میروند که هم در فضای آنلاین حضور منظمتری دارند و هم در بازار حضوری قابل اتکا هستند. به همین دلیل، نقش فروشگاههای تخصصی در ماههای پیش رو احتمالاً پررنگتر خواهد شد و مجموعههایی که هم اعتبار میدانی و هم دسترسی اینترنتی دارند، جایگاه مهمتری در ذهن مشتریان پیدا میکنند.
